未知设备是指已经安装在计算机上，但系统不能自行安装驱动程序，而应用者又没有为这个设备安装驱动程序的设备。
出现这种情况是因为你的电脑安装了新的设备但其驱动程序未正确安装造成的结果，解决办法是：
1、在设备管理中，右击该设备，选取更新驱动，试试是否可以解决问题，如果不能进入第二步。
2、上网查找该设备的驱动程序，下载并安装驱动，试试看能够解决该问题。
3、该设备可能出现了故障，换掉该设备，并重装驱动。
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