索尼是日本一家全球知名的大型综合性跨国企业集团。总部设于日本东京都港区港南1-7-1.索尼是世界视听、电子游戏、通讯产品制造商。其旗下品牌有Xperia，Walkman，索尼音乐娱乐公司，哥伦比亚电影集团公司，PlayStation等。
索尼中国有限公司于1996年10月在北京成立，是Sony集团统一管理和协调Sony在华业务活动的全资子公司。作为在中国的地区总部，它在中国国内从事电子信息行业的投资，产品市场推广，顾客售后服务联络，并针对Sony在中国的各所属企业进行宏观管理及广泛的业务支持。
索尼电视的售后服务热线电话号码为4008109000.该号码是索尼中国官方网站公布的消费电子产品服务热线电话之一，包括电视机在内。
需要注意的是，该服务热线接听时间为每周一至周日上午9点至晚间18点。
除此之外，根据索尼中国官方网站发布的联系我们信息，还有其他几个与其业务相关的服务电话号码：
1、若需订购及咨询索尼在线商城产品，则可拨打4008101228进行咨询。该服务热线同样接听时间为每周一至周日上午9点至晚间18点。
2、对于专业系统产品和支持方面问题，请致电4008102208寻求帮助。此项服务同样提供工作日及休息日(即每周一至周日)上午9点至晚间18点接听。
3、针对PlayStation?游戏机相关问题，请致电4008108166以获取顾客服务与支持。此项话务员将在工作日(即每周一至周六)上午9:00 至晚间21:00和星期天早晨九时开始到下午6时止提供协助。
